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【公告】用户保障计划隆重上线 奖金同额补偿

2014-08-26 17:42:07    作者:leo   来源:QQ彩票    浏览次数:0
        8月26日,QQ彩票平台在行业内首推“用户保障计划”,彩民在QQ彩票各个入口,如微信、手Q、App等购买彩票,在平台截止销售后,如果本该中奖的订单,出现异常情况并撤单,QQ彩票平台将主动联系用户,并提供与奖金等额的补偿。补偿金将发放到用户的QQ彩票账户上,用户可以随时提现。 >>>针对保障计划的一些回答

        8月27日,QQ彩票平台将推出“用户保障专线”,如有关于补偿方面的疑问,用户可以拨打400-788-1818,4号键进入“保障专线服务”咨询>>>点击了解用户保障计划详情


        除了网站和App之外,QQ彩票平台去年接入了微信,今年年初接入了手机QQ,网友能够随时随地投注世界杯等赛事,用户的投注量逐渐增多。世界杯33天平台出现了18个百万级以上的大奖,相当于2天就出现一个大奖,彩票迷们的热情高涨。

        世界杯结束之后,彩票迷们依然活跃,QQ彩票平台至今开出16个百万级大奖,每周都有500万级大奖产生,最高奖金达2820万人民币
。但是同时也给QQ彩票平台带来前所未有的机遇和挑战。

        世界杯期间,QQ彩票购彩截止时间为开赛前10分钟,如某场球是凌晨4点开赛,QQ彩票3:50停售,但是大量网友集中在3:30-3:50这段时间涌入平台购彩。这时,无论是彩票平台还是彩票中心的系统,都有可能一时处理不过来。所以,有可能出现用户已经支付且本该中奖,却被系统撤单的情况。用户保障计划的推出,就比较系统地解决了这个问题。

        用户可以通过QQ彩票平台投注纪录查看是否存在“异常撤单”

 
        为了更好的确保彩民利益,今年以来,QQ彩票团队一方面是快速地优化平台和产品,在平台截止购彩前,如果出现下单不成功的情况,目前会及时通知到用户。另一方面,在平台截止购彩后,服务团队也在后台主动查找那些被系统撤单的订单。

        一旦发现,除了正常给用户退款,如果用户本该中奖的话,团队还会主动联系用户,并提供与奖金等额的补偿保障。QQ彩票用户补偿金在5个工作日内就会核实发放,保障金额目前并没有上限。

        未来,对于用户的保障会是QQ彩票平台的一个标配能力。虽然腾讯具有广大的用户基础,而且透过腾讯各个平台,QQ彩票可以更为快速且直接地触达和服务客户。但是说到底,如何为彩民提供高效的、完善的彩票服务才是核心。QQ彩票团队也将朝着这个目标继续探索和创新。>>>点击了解用户保障计划详情   >>>针对保障计划的一些回答

QQ彩票
2014年8月26日

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